Общи условия

Добре дошли на нашия уебсайт! Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия, тъй като те уреждат използването на уебсайта и покупките, извършени през него.

1. Методи на плащане
Ние приемаме следните методи на плащане:
- Плащане с дебитна/кредитна карта;
- Наложен платеж при доставка.

2. Доставка
Доставките се осъществяват чрез куриерска фирма Speedy.
- Разходите за доставка се поемат от клиента.
- Безплатна доставка за поръчки в България над 150 лева.
- Сроковете за доставка зависят от куриерската фирма.
- Доставка е възможна само в България.

3. Връщане и замяна на продукти
Клиентът може да върне продукт в срок от 14 дни след получаването, ако продуктът:
- Е заводски затворен (неотворен);
- Е в оригиналната си опаковка.
Разходите за връщане са за сметка на клиента. Ако продуктът е отворен или в негодно за връщане състояние, сумата няма да бъде възстановена.

4. Отказ на поръчка
Отказ на поръчка може да се направи само ако пратката не е предадена на куриера. Ако е предадена, важат условията за връщане.

5. Въпроси и оплаквания
Клиентите могат да се свържат с нас чрез формата за контакт на уебсайта или на телефон: +359 886 50 4400.

---

Политика за поверителност

Ние се ангажираме да защитаваме вашите лични данни в съответствие с GDPR.

1. Събирани данни
Събираме следната информация: име, адрес, телефон, имейл, IP адрес и други.

2. Цели на използване
Данните се използват за:
- Обработка на поръчки;
- Маркетингови цели;
- Подобряване на услугите.

3. Споделяне на данни
Данните се споделят с:
- Куриерски фирми (Speedy);
- Платежни платформи;
- Маркетингови партньори.

4. Права на клиента
Клиентите могат да заявят изтриване на данните си по имейл на: tserovit@gmail.com.

5. Администратор на данни
Администратор на данни: Клуб Церовит ЕООД, улица Богатица №10, София 1421, България.

---

Политика за бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за:
- Аналитични цели (Google Analytics);
- Маркетинг (Facebook Pixel).
Клиентите могат да управляват бисквитките чрез настройките на браузъра си.

---

Политика за връщане и замяна

1. Клиентите могат да върнат продукти в рамките на 14 дни при спазване на условията за връщане (заводски затворени и в оригинална опаковка).
2. Разходите за връщане се поемат от клиента.
3. Отворени или използвани продукти не подлежат на връщане.

---

Информация за доставка

1. Доставки се извършват чрез куриерските услуги на Speedy.
2. Сроковете за доставка зависят от куриерската фирма и се съобщават при потвърждение на поръчката.
3. Безплатна доставка за поръчки над 150 лева (за България).

---

Политика за жалби

1. Жалби се подават по имейл: tserovit@gmail.com или по поща на адрес: улица Богатица №10, София 1421, България.
2. Жалбите се разглеждат в срок от 2 месеца.

---

Данни за търговеца

Клуб Церовит ЕООД
ЕИК: 202444358
Адрес: улица Богатица №10, София 1421, България
Телефон: +359 886 50 4400
Имейл: tserovit@gmail.com